Центр обслуговування клієнтів

100 % об'єму вхідних дзвінків приймаються, реєструються та аналізуються. Результат роботи надається замовникам в On-line режимі або зі заздалегідь обумовленою періодичністю

Можливі канали комунікації зі споживачами:

• безкоштовний для дзвінків по Україні номер 8-800
• багатоканальний міський номер
• тризначний номер – єдиний для всіх операторів мобільного зв'язку – для прийому дзвінків та sms/mms
• e-mail
• IVR
• web портал
  

Будь-який варіант або поєднання варіантів вище перелічених каналів комунікації працюють для прийому запитів від споживачів та надання їм інформації:

• «гаряча» лінія підтримки акцій
• служба прийому замовлень
• інформаційно-довідкова служба
• консультаційне бюро
• прийом скарг